確保廣告里所說的你都能做到。許多人會懷疑廣告的真實(shí)性。在加拿大進(jìn)行的一次蓋洛普民意測試中，2/3的被試者認(rèn)為大部分電視廣告在欺顧客，而1/4的被試者認(rèn)為所有的廣告都有虛假成分。
根據(jù)市場實(shí)情公司為(時(shí)代)雜志所做的一項(xiàng)調(diào)查，43%的被試者認(rèn)為廣告行業(yè)是最沒有道德規(guī)范的行業(yè)。在一次民意測試中，測試人員記錄了普通人對從事各種公共事業(yè)人員的信賴度，并做了相應(yīng)打分。結(jié)果發(fā)現(xiàn)廣告公司的得分是最低的，也就是說，在公眾眼中廣告公司的信譽(yù)度是最低的。
今天就為大家介紹11種可以讓你的廣告更加令人信服的方法。
1.第三方研究和測試
由第三方獨(dú)立調(diào)查公司發(fā)起的研究或者民意測試可以很好地說服消費(fèi)者，促使他們購買某種產(chǎn)品。
2.將使用過產(chǎn)品并感到滿意的顧客的聲音傳遞給公眾
美泰家電公司就曾經(jīng)做過這樣一則廣告，來顯示其生產(chǎn)的機(jī)器是多么耐用：
自從1969年以來，我們社區(qū)內(nèi)所有衣服的清洗都是由美泰洗衣機(jī)完成的?，F(xiàn)在，像這樣的社區(qū)已經(jīng)有35個(gè)了。
這么多年來，美泰洗衣機(jī)一直表現(xiàn)很好，給我們帶來了很多方便，就算再怎么夸獎(jiǎng)它也不算過分。
我們修道會購買第一臺美泰洗衣機(jī)，是在10年前了。自從那之后，它每星期都要工作50-60次，在此期間它幾乎沒有出現(xiàn)過什么故降。很明顯，美泰洗衣機(jī)是非常時(shí)用的，同時(shí)由于較低的故障率，它可以為你省下一大筆開銷。
3.滿愈的保障
由威廉·比爾登和特倫斯·辛普發(fā)起的研究表明，一個(gè)考慮周全的退款保證，對于廣告推銷非常重要。
思高對其多用途盒式錄像帶提供了終身保修服務(wù)，并保證一且其產(chǎn)品出現(xiàn)故障，可以免費(fèi)更新。這一招使它立刻占領(lǐng)了市場。
假日酒店向不滿愈酒店服務(wù)的消費(fèi)者，提供免費(fèi)短期住宿作為補(bǔ)償，此舉使酒店客戶服務(wù)質(zhì)量得到的評價(jià)大為提升，其成效之大就連日酒店自己都沒有想到。
但是，向客戶提供保證偶爾也會給廣告帶來負(fù)面影響。達(dá)美樂披薩店曾推出過送貨上門服務(wù),保證客戶預(yù)訂后30分鐘內(nèi)一定將披薩送到指定地點(diǎn)。但是，這一策略使得一些趕時(shí)間的送貨員不得不危險(xiǎn)駕駛，因此達(dá)美樂只能重新審視自己的這一策略。
4.官方組織的認(rèn)證書
擁有一張由外部消費(fèi)者組織、教育機(jī)構(gòu)、商會或者政府部門頒發(fā)的證書，是贏得顧客青睞的一大絕招。
巴博士狗糧，曾獲得加拿大獸醫(yī)協(xié)會蓋章認(rèn)證。
鄧祿普網(wǎng)球拍則擁有美國網(wǎng)球協(xié)會的銷售批準(zhǔn)。
寶潔旗下的佳潔士牙膏獲得了美國牙科協(xié)會認(rèn)證后，其產(chǎn)品銷量在短短幾個(gè)月中就上升了23%。
5.獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)牌
仔細(xì)記錄下產(chǎn)品所獲得的獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)賞。在普通人看來，那些獲得過榮譽(yù)的產(chǎn)品質(zhì)量，一般要更好些。
在一個(gè)飽和的市場中，比如汽車市場，許多公司都是依靠一些獨(dú)立媒體機(jī)構(gòu)來提高信譽(yù)度的。通用汽車公司精選出的龐蒂亞克車型就曾出現(xiàn)在《汽車周刊》上，并被稱為“國內(nèi)最好的私人轎車”；同樣的，切諾基吉普的精品車型也曾上過《四驅(qū)與越野》雜志，兩種車型的銷量都因此獲得了增長。
在德阿爾希地區(qū)負(fù)責(zé)龐蒂亞克車型銷售的高級副總裁兼管理主管馬克·哥維克曾說過：“我們發(fā)現(xiàn)，第三方以及獨(dú)立媒體機(jī)構(gòu)所做的證明，在影響人們做出決定時(shí)是很有份量的。研究表明，在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜而又充滿著不確定性的行業(yè)中，如果一款車型得到了較高的評價(jià)，這就意味著顧客在購車時(shí)，會給它優(yōu)先的考慮?！?/p>
為了提高其葡萄酒產(chǎn)品的信譽(yù)度，波則爾公司和它的代理商泰勒加利福尼亞地窖酒公司在圣弗朗西斯科發(fā)起了一場商戰(zhàn)。結(jié)果不但泰勒公司的名聲大振，同時(shí)，波則爾公司也借此機(jī)會成功地將其眾多紅酒產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)深深地印刻在了消費(fèi)者心中。
6.產(chǎn)品歷史
消費(fèi)者總是認(rèn)為，歷史悠久的產(chǎn)品質(zhì)量就更好。
舉例來說吧，象牙肥皂就已有126年的歷史，淳果籃葡萄汁有136年的歷史，殼牌石油有116年的歷史，威斯頓面包則有123年的歷史。美國千色樂蠟筆已經(jīng)陪我們度過了102年的時(shí)光，好時(shí)巧克力是I11年，吉勒果凍是108年。摩紳啤酒上市已有219年.牛牌發(fā)醉粉已有158年，好樂門蛋黃茜恰好100年。這些都是非常成功的品牌。
泰諾的生產(chǎn)商強(qiáng)生公司在卷入了一場氰化物丑聞之后，該公司迅速出資100萬元連續(xù)4天在各電臺中插播一分鐘的短廣告。公司醫(yī)科主任托馬斯·蓋茨博士親自出面向觀眾做出解釋并以泰諾這一品牌20年的歷史作為后盾來安撫公眾。
7.消費(fèi)者數(shù)量
對產(chǎn)品滿意的消費(fèi)者數(shù)最越多，那么潛在消費(fèi)者被說服的可能性就越大。
這就是麥當(dāng)勞要對外宜稱自面市以來其漢堡包的銷量已達(dá)700億個(gè)的原因。國內(nèi)的加多寶在其宣傳的廣告宣稱“全國每10罐涼茶，有7罐是加多寶！“
很多時(shí)候，消費(fèi)者會受到流行趨勢的影響。舉例來說，頭一年的圣誕節(jié)，父母還爭先恐后地為自己的孩子購買卷心菜娃娃，到了第二年，他們卻在出售任天堂游戲機(jī)的商店前排起了長隊(duì)；頭一年很多人都想要一塊帆板，可到了第二年山地車卻成了大家的新歡；這個(gè)季節(jié)，大部分女性都在使用安妮香水，到了下個(gè)季節(jié)，她們又喜歡上了卡爾文香水。下面是借助流行趨勢的3個(gè)方法。
1.用百分比，比如“90%的加拿大人都選擇了阿司匹林止痛藥”。
2.亮出你的銷售量，比如“去年我公司制造的汽車銷量為12000輛”。
3.提及滿意的消費(fèi)者比例，比如“10個(gè)消費(fèi)者中有9個(gè)都會向您推薦七喜”。
不管使用哪個(gè)方法，關(guān)鍵是要傳達(dá)出一個(gè)信息：你的產(chǎn)品深受大眾的喜愛。如果做到了這一點(diǎn)，那么你的廣告一定會大受歡迎。
洛德托馬斯廣告公司的克勞德·霍普金斯曾寫道：
“人有時(shí)就像綿羊，他們無法正確判斷價(jià)值的大小，包括你和我。大部分情況下我們會受別人的形響，會跟著大潮流走。所以我發(fā)現(xiàn)做廣告最有效的手段就是利用流行趨勢，人們會受流行風(fēng)格和大眾偏好的影響，這一點(diǎn)是不容忽視的。大多數(shù)情況下我們很難靠自己做出正確的決定，因?yàn)槲覀儫o法同時(shí)掌握所有的信息。因此當(dāng)我們看到人潮在向某個(gè)方向移動時(shí)，我們通常都會緊隨其后?！?/p>
如果一個(gè)產(chǎn)品失去了對公眾的吸引力，那么其后果可能是災(zāi)難性的?，斏箞D爾特公司曾被人指控進(jìn)行幕后交易。剛開始公眾的反應(yīng)并不是非常激烈，只有17.8%的人認(rèn)為這件事確實(shí)對他們產(chǎn)生了影響，他們會考慮不再購買瑪莎斯圖爾特的產(chǎn)品。一年后這個(gè)數(shù)字增長到了28.6%，不久之后，瑪莎斯圖爾特的名字便從雜志封面上徹底地消失了。
8.明星顧客
在比爾·克林傾剛上任時(shí)，他經(jīng)常晨跑，而終點(diǎn)則定在一家麥當(dāng)勞快餐店。毫無疑問，這對提升快餐巨頭麥當(dāng)勞的形象產(chǎn)生了很大的影響。
根據(jù)前麥當(dāng)勞公共關(guān)系主管托馬斯·哈里斯的說法，克林銀給了他們一個(gè)“合法的地位”，并且“批準(zhǔn)”了人們前來品嘗漢堡包。麥當(dāng)勞不久便因此風(fēng)靡美國，就連那些平時(shí)不會光顧麥當(dāng)勞的人也忍不住要來嘗一嘗。
國內(nèi)很多地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，也經(jīng)常把一些明星客戶放在自己的宣傳中，也是希望獲得名人推薦的效應(yīng)，以讓客戶相信自己的公司。
9.分店數(shù)量
麥當(dāng)勞共有3萬多家分店，分布在全世界100多個(gè)國家，每天的顧客數(shù)量達(dá)4600多萬人次。
賽百味快餐店的21629家商店分布在全球76個(gè)國家，其產(chǎn)品的名字也變得越來越響亮。
10.忠實(shí)顧客的推薦
在出售咖啡、清潔劑和洗發(fā)水這類產(chǎn)品時(shí)，引用忠實(shí)消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價(jià)來促銷是相當(dāng)有效的。
如果有消費(fèi)者愿意為你的產(chǎn)品說幾句，那么記得每次廣告只請一個(gè)人就夠了，同時(shí)不要對訪談內(nèi)容做任何修飾。廣告撰寫人羅伯特·勃萊曾寫過50多本關(guān)于直復(fù)營銷的書，他說：“自然的談話方式使消費(fèi)者的評價(jià)顯得更加真實(shí)，這樣，訪談的可信度也隨之提高。”
麥科勒姆·斯貝爾曼也認(rèn)為，選擇采訪對象時(shí)不要選那些顯得做作、著裝土氣或者相貌平平的消費(fèi)者。他們常常更關(guān)注自己而不是你的產(chǎn)品。同時(shí)，個(gè)人的觀點(diǎn)通常都會比一群人的評價(jià)更有說服力。
11.高級經(jīng)營管理人員的評價(jià)
雷明頓、克萊斯勒、史利曼、裴頓農(nóng)場、亨利&理查德布洛克、中信保誠集團(tuán)和凱瑪特這些公司都曾邀請過公司高層發(fā)言人來宜傳自己的產(chǎn)品，以提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和銷量。最近格力空調(diào)的老總董明珠，也全自己的品牌代言，還請來萬達(dá)的老總王健林助陣。
維克托·基亞姆出現(xiàn)在雷明頓公司的廣告中之后，雷明頓電動剃須刀的銷售量一下子從4300萬美元猛增到了1億美元。正如愛德華·科恩所說的，雖然這樣的商業(yè)運(yùn)作并不能為雷明頓電動剃須刀贏得任何榮譽(yù)或者人氣比賽，但是它卻可以說服許多人購買這一產(chǎn)品。
溫迪公司的創(chuàng)辦者，前任總裁戴夫·托馬斯曾長期出現(xiàn)在這家著名快餐連鎖店的廣告中。在其一生中.他一共拍了800多則廣告。盡管在不久之前托馬斯離開了人世，但他仍然同溫迪公司形象緊緊地聯(lián)系在一起。事實(shí)上，公司在托馬斯去世之前就已經(jīng)買下了他的肖像權(quán)。
李·艾科卡在克萊斯勒汽車廣告中的出現(xiàn)可謂是意義非凡，這也使他本人成為了一代美國人心中的英雄。
史蒂芬·貝克曾有過這樣的描述:“雖然一開始并不愿憊上電視，但是事實(shí)證明李·艾科卡正是代表公司形象的最佳人選。他像是第二代的美國人，是個(gè)斗志旺盛的執(zhí)行官，這個(gè)‘汽車小子’已經(jīng)成為了真正的民族英雄……看到他竟有如此大的個(gè)人魅力，肯揚(yáng)?？斯聫V告公司堅(jiān)決主張他應(yīng)該繼續(xù)為克萊斯勒做廣告，甚至是在該公司從破產(chǎn)邊緣奇跡般的復(fù)活之后，他們?nèi)匀粵]有改變這種信念。任何人都不可能像李·艾科卡一樣，帶來如此巨大的影響，他是獨(dú)一無二的?！?/p>
華爾街經(jīng)歷了1987年的黑色星期五后3天，美林集團(tuán)的首席執(zhí)行官威廉·施賴爾就出現(xiàn)在了一則商業(yè)廣告中，安撫公眾并提醒人們對未來保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。
高級行政官的聲明有時(shí)也是一把雙刃劍。如果那位官員卷入了丑聞之中，就像瑪莎斯圖爾特公司所遇到的情況那樣，那么整個(gè)公司都會被蒙上一層陰影。
以上11種方式，成都龍騰品牌策劃公司建議可以根據(jù)自己的需要以及產(chǎn)品推廣的時(shí)期，靈活創(chuàng)新運(yùn)用。
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