企業(yè)品牌由兩部分構成:第一部分的企業(yè)品牌形象是由品牌名稱、品牌標識構成;第二部分的企業(yè)品牌形象圖標是由名稱、標識、標準字體、標識色、標識延展設計、包裝設計以及品牌主題定位語、品牌價值、品牌文化等基本要素構成。
(一)企業(yè)品牌形象
1.品牌名稱
品牌名稱是企業(yè)或產品的名字,能夠簡潔地體現(xiàn)企業(yè)或產品的品牌的核心內容,通過對品牌的概括化呈現(xiàn)反映出品牌觀念、價值及品牌文化。
2.品牌標識
企業(yè)品牌標識,是企業(yè)在生產、制造或者經銷的商品或服務上采用的,為了區(qū)別其他生產者、商品和服務具有顯著特征的標識。經國家工商局注冊為“注冊商標”,受到法律保護。商標注冊人享有商標專用權。企業(yè)品牌標識是品牌的視覺化呈現(xiàn)內容,是提供視覺感知的品牌識別體系,以直觀、具體、可感知的形象符號,推動品牌的識別、感知和記憶。
(二)企業(yè)品牌形象圖標
1.品牌圖標
品牌圖標是區(qū)別于其他產品或服務的基本手段,包括名稱、標識、標識字體、象征物、廣告語、代言人、包裝等。這些識別元素形成一個有機整體,對消費者施加影響。標識延展設計包括含有完整標識的品牌包裝設計、廣告設計、網站設計等。品牌圖標和標識延展設計在品牌傳播中發(fā)揮著重要作用。
2.品牌定位
品牌定位是在綜合分析目標市場與競爭情況的前提下,建立新穎的符合原產品的獨特品牌形象,并對品牌的整體形象進行傳播,從而在目標消費者心中占據(jù)一個獨具價值地位的過程或行動。由于市場定位的最終目標是實現(xiàn)產品銷售,而品牌是企業(yè)傳播產品相關信息的基礎,品牌還是消費者選購產品的主要依據(jù),因而品牌成為產品與消費者之間的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心和集中表現(xiàn)。
3.品牌價值
品牌價值是一種超越商品功能價值以外的價值部分,為無形資產價值。它由品牌名稱、品牌標識、品牌圖標、標識延展設計、品牌忠誠度、品牌認知度等共同構成,是能給企業(yè)帶來收益的資產。品牌價值彰顯的內核,是體現(xiàn)品牌長久生命力和品牌價值的重要因素。
4.品牌文化
品牌文化,是指品牌在經營中逐漸形成的文化積淀,代表著品牌自身價值觀和世界觀。是企業(yè)和消費者的利益認知、情感歸屬,是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個性形象的總和。與企業(yè)文化的內部凝聚作用不同,品牌文化突出了企業(yè)外在的宣傳整合優(yōu)勢,將企業(yè)品牌理念有效地傳遞給消費者,進而對消費者的心理產生重大影響。品牌文化是凝結在品牌上的企業(yè)精華。
企業(yè)品牌形象的識別系統(tǒng),能夠直接反映出一個品牌的文化屬性和文化理念,能夠通過企業(yè)品牌標識進一步突出品牌文化和企業(yè)文化,并通過企業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷形成獨特個性的品牌文化。
蘋果公司喊出企業(yè)文化“Think Different”(另類思考)的廣告語,旨在喚醒公司內部員工的工作激情,讓消費者重新認識蘋果。在這樣的企業(yè)文化指引下,蘋果公司以用戶個人化引導產品和服務,以員工個人化塑造公司的文化形象,以自身個人化獲得一種自由和愜意的人生。蘋果公司的聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯曾這樣說道:“我相信最終是工作在激發(fā)人們的能力,有時我希望是我來推動他們,但其實不是,而是工作本身。我的工作是使工作盡可能地顯現(xiàn)美好,并激發(fā)出人們的最大潛能。”
(三)企業(yè)品牌形象的特征
1.品牌個性
品牌個性是品牌在同類品牌競爭中展示出優(yōu)勢和獨特個性的特征,也是消費者所感知到的品牌所表現(xiàn)出來的個性特征。品牌個性體現(xiàn)的是消費者對某一品牌的感覺,它能夠發(fā)揮象征及自我表達的功能。品牌個性維度,是指人們對品牌所聯(lián)想到的人類個性和風格特征。品牌個性維度分別為“Sincerity(真誠)、Excitement(激情)、Competence(勝任)、Sophistication(穩(wěn)重)和Ruggedness(強壯)”。例如,可口可樂品牌就會讓人聯(lián)想到激情、時尚的年輕人風格,而寶馬汽車品牌則讓人聯(lián)想到嚴謹、穩(wěn)重、安全的品質。
2.品牌認知度與忠誠度
品牌認知度是品牌資產的重要組成部分,是衡量消費者對品牌內在文化及價值的感知和認識的程度,是最終促進消費者接受和認可品牌的核心因素。品牌在發(fā)展過程中,品牌體驗與認知環(huán)節(jié)十分重要,信任、肯定、積極的正面情感認知,能夠使品牌保持持續(xù)活力,有利于品牌發(fā)展,反之則不利于品牌發(fā)展。因此,注重消費者對品牌的認知度,能夠讓品牌本身更具有親和力和生命力,使消費者對品牌情有獨鐘,形成品牌忠誠度,是品牌成長的重要保障。
3.品牌保證和承諾
品牌的形成和維護過程,就是品牌本身價值的呈現(xiàn)過程,而品牌本身作為一種特殊的保證和承諾,能夠為消費者提供可信度、滿意度、忠誠度較高的品牌保障。許多優(yōu)秀的品牌受到消費者的青睞,這其中品牌本身的理念、價值觀、文化觀的無形作用至關重要。好的品牌承諾會使品牌本身充滿活力與競爭力,同時也增強了消費者的信心和品牌忠誠度。
Beach Park(海灘公園)位于巴西北部重要經濟城市福塔雷薩,占地254畝,是拉丁美洲最大的水上樂園。每年約有70萬人造訪這個海灘樂園。水上樂園最負盛名的就是Insano滑水道,滑水道高36米,時速104千米,是世界上最高和最快速的滑水道。另外,Kalafrio也是一個令人驚聲尖叫的半管型滑水道。這里還有很多供兒童游玩的兒童設施,如水舞表演、水槍、雙人水噴射機和8種適合兒童的滑水道。最近,該樂園啟用全新的Logo,新標志由葡萄牙設計公司Brandia Central在圣保羅的公司辦事處負責設計。
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