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消費者到底要的是品牌還是品類?

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當(dāng)我們回到消費者的狀態(tài),比如我們現(xiàn)在去超市買點茶葉,你問問自己,你要的到底是什么,是茶葉?還是飲料?還是竹葉青?回到這個初衷的時候,我們知道,“我需要買些茶葉”“我需要買一瓶洗發(fā)水”“我需要買一瓶飲料”“我需要……”,這些原始的需求,都是對產(chǎn)品的需求,也是對品類的需求。

在市場最初期,沒有品牌的概念,消費者無從選擇,品類大于品牌,到后來市場競爭越來越激烈,每一個品類都充滿了大量的品牌,品牌進入到消費者的選擇范圍,再到后來,品牌開始切割消費者的具體需求,比如就洗發(fā)水而言,最初就僅僅是需要洗發(fā)水而已,再到后來,被劃分成了去屑洗發(fā)水、柔順洗發(fā)水、亮發(fā)洗發(fā)水、防脫洗發(fā)水,消費者的需求被不斷細化,而在細化過程中,新的品牌有的新的市場,消費者在更細的品類里面選擇品牌。

那么你知道你的市場在哪兒了嗎?是開天辟地創(chuàng)一個全新的品類?還是把市場分得更細,去爭取更精準的消費者?品牌是建立在品類的基礎(chǔ)上,找準市場切割點,這樣才能收獲屬于你的蛋糕。

跳出行業(yè)看行業(yè),在做市場細分的時候是個不錯的方法,消費者上身,不用去管行業(yè)內(nèi)幕里的各種成本、不可能、阻礙,只從消費者本身發(fā)覺更細、更精準的需求,把脈這個行業(yè)的未來市場需求,這樣才能找到戰(zhàn)略空地。

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