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品牌的第一要義是什么?

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最近跟同事和客戶談?wù)?a class="webkey" target="_blank" href="http://www.xuefengshequ.com/case/pinpaicehua">品牌,聽到一些觀點(diǎn)后有一種“蛋蛋的憂傷”,或者是因?yàn)槲姨珗?zhí)了。原因是什么?大家對品牌有一種“宗教式的虔誠”,卻沒有對它有一種基本的認(rèn)知。

什么是品牌?我簡單考證了一下,大概有10多種主流說法。比較流行的有品牌形象論、定位論、體驗(yàn)論、價(jià)值論(基因論)……還有一位朋友同我說,他認(rèn)為最準(zhǔn)確的品牌定義是“品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品有關(guān)的全部體驗(yàn)”。這些定義在各自的邏輯下都沒有什么問題,但都不是本質(zhì)。

比如品牌形象論,奧格威特意在書中強(qiáng)調(diào):品牌形象對那些人們看得見品牌名稱的產(chǎn)品,諸如香煙、啤酒、汽車、衣著等尤為實(shí)際。在實(shí)際應(yīng)用中也確實(shí)如此,但是在這些產(chǎn)品之外就沒有太多意義了,普通人吃個(gè)快餐總不至于還計(jì)較個(gè)品牌形象和個(gè)性吧(此處不接受抬杠)。

定位理論也是,市場上有大量的品牌并不符合定位理論,當(dāng)理念和實(shí)踐沖突時(shí),首先不是去質(zhì)疑這些品牌有問題,而是應(yīng)該去懷疑理論出現(xiàn)問題了。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。還有所謂的價(jià)值論,這本身沒有什么問題,品牌是一個(gè)價(jià)值體系,但是被帶偏了,成了空中樓閣,更病態(tài)的做法是挖空心思想高大上的詞去美化“品牌價(jià)值”,卻忘了經(jīng)營的本質(zhì),忘了在產(chǎn)品和服務(wù)上花心思!

品牌是什么?翻詞典啊!《現(xiàn)代漢語詞典》定義:產(chǎn)品的牌子,特指著名產(chǎn)品的牌子。當(dāng)然你一定會(huì)認(rèn)為我這么草率,用這么不權(quán)威的定義??伞对~典》里就是常識(shí)啊,是我們所有人的最基本認(rèn)知,不信問我們身邊的非專業(yè)人事(比如我們的父母),他們認(rèn)為品牌是什么。你一定會(huì)得到這個(gè)答案。

所以“產(chǎn)品的牌子”就是最本質(zhì)最常識(shí)最基礎(chǔ)的一個(gè)定義,放之四海而皆準(zhǔn)。而且“定義”是要用來做事的,這個(gè)定義做什么事呢?

品牌=名字+產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

所以只要有名字有產(chǎn)品,就可以算有品牌。好產(chǎn)品、知名的是品牌,差的、不知名的也一樣是品牌。蘋果是品牌,華為和小米是品牌,大可樂手機(jī)也是品牌,只是知名度不同而已。我們通常說“有品牌”和“沒品牌”,其實(shí)不是,我們都有品牌。但不同的是,知名品牌和不知名品牌,這就是《詞典》里的后半句定義:特指著名產(chǎn)品的牌子。

所以企業(yè)做品牌,首先應(yīng)該是有個(gè)好名字,這就是前面分享過的命名原則;其次合理的產(chǎn)品業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),產(chǎn)品可以聚焦也可以多元化,這是企業(yè)經(jīng)營邏輯的選擇和資源的匹配能力。經(jīng)營是一種實(shí)踐,一種藝術(shù),不是科學(xué)公式,沒有既定的套路。而品牌的簡單邏輯其實(shí)就是取個(gè)好名字,讓更多的知道和記住你的名字和你的產(chǎn)品,并且信任你形成購買權(quán)益的保證。所以品牌沒那么高大上,它不需要“宗教式的虔誠”,踏踏實(shí)實(shí)地研究產(chǎn)品,踏踏實(shí)實(shí)地定價(jià)格,比想幾個(gè)高大上的詞來得實(shí)在多了。

但是為什么當(dāng)今社會(huì)各種品牌理論會(huì)充斥呢?這是因?yàn)橹袊袌龅臓I銷是極不成熟的,在90年代末和2000年初的時(shí)候,一堆“點(diǎn)子大師”出現(xiàn),兜售他們的咨詢產(chǎn)品。簡單傻瓜式的點(diǎn)子方法易接受易使用,大受市場歡迎。然后他們又將品牌的概念和地位無限提高,用來提升自己的地位和價(jià)值,讓更多人來“購買他們的咨詢產(chǎn)品”,品牌學(xué)最終成了一門“玄學(xué)”,好多企業(yè)對品牌都成了“可望而不可及”的狀態(tài)。但隨著企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管的整體素質(zhì)越來越高,這些“大師”的地位也就越來越低。我經(jīng)常遇到從廣告公司跳槽到甲方的品牌負(fù)責(zé)人,上來第一話就是你們這些套路我很熟悉,來點(diǎn)實(shí)際的。

最后跟大家分享一個(gè)小竅門來鑒別“神棍品牌策劃公司”和“靠譜品牌公司”,所謂“竅門”都是片面的,只能是參考,大家不必較真。但凡上來就大談戰(zhàn)略或品牌價(jià)值的,基本都是“神棍公司”;跟你糾結(jié)和鉆研產(chǎn)品、定價(jià)、渠道的都比較靠譜。這不是我說的,一位前輩說的。同樣的意思《冬吳同學(xué)會(huì)》里也有提到過,大家可以去聽一下梁冬的玩笑話:上過EMBA最大的好處就是不會(huì)再被那些上來就談戰(zhàn)略的大師忽悠。

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