我在微軟中國(guó)任總裁期間，宏橋是總部MSN產(chǎn)品組的開發(fā)主管，第一次注意到宏橋是在我任內(nèi)啟動(dòng)的“微軟架構(gòu)師2000”項(xiàng)目，宏橋作為總部的專家來(lái)華在各軟件園區(qū)培養(yǎng)本土的高級(jí)軟件人才，其培訓(xùn)的客戶滿意度是最好的兩人之一，績(jī)效是36%的VSAT（非常滿意），52%的SAT（滿意），12%的Neutral（中性），0%的DSAT（不滿意），其收集到的客戶反饋也為本書提供了很多本土素材。
2003年年中宏橋回國(guó)前夕，我們?cè)赗edmond吃飯，宏橋在席間和我講如何做產(chǎn)品的體系時(shí)，已經(jīng)有了一些初始的框架，但是基本上還是美國(guó)式的做法，我提醒他，中國(guó)的國(guó)情非常復(fù)雜，在美國(guó)帶產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與在中國(guó)是兩個(gè)不同的概念，回國(guó)后一定要找到適合中國(guó)的做法。
回國(guó)后這幾年，我們也通過(guò)幾次電話，彼此都很忙，也沒再見面，直到2009年的再次見面，就見到這本大作了，讓我既喜且驚。喜的是，看到昔日老同事已成為首席產(chǎn)品官、首席運(yùn)營(yíng)官，統(tǒng)領(lǐng)百人以上、千萬(wàn)元投入量級(jí)的團(tuán)隊(duì)；驚的是，高度抽象出來(lái)的這套產(chǎn)品體系的系統(tǒng)性、本土性及創(chuàng)新性。
客觀地說(shuō)，本書填補(bǔ)了IT領(lǐng)域的幾個(gè)空白。首先，軟件、互聯(lián)網(wǎng)等IT領(lǐng)域充滿舶來(lái)品技術(shù)，許多技術(shù)術(shù)語(yǔ)和工程術(shù)語(yǔ)都是美國(guó)的，從業(yè)人員言必稱Java、.Net、CMM、MSF等。這次，中國(guó)人有了自己的產(chǎn)品系統(tǒng)——兵法。整個(gè)產(chǎn)品體系抽象簡(jiǎn)潔而完備，用十大流程概括了做產(chǎn)品的方方面面，而且與中國(guó)文化的三境界及《孫子兵法》水乳交融，不得不嘆大道相通、大道至簡(jiǎn)。
其次，是本土性。宏橋回國(guó)六年，在渡過(guò)了初始的逆向文化反差（reverse culture shock）之后，始終扎根本土一線基層市場(chǎng)，除了北京、上海，還親赴中小城市、城鎮(zhèn)、縣城、農(nóng)村等各級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)始終在做產(chǎn)品的第一線，至今仍在設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這使得本書的立論、案例和實(shí)踐卓爾不凡、言之有信。
最后，是創(chuàng)新性。整個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)是一種集成式、整合式創(chuàng)新的典范。其實(shí)不僅適用于軟件和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對(duì)于全行業(yè)亦可資借鑒。
中國(guó)人終于有了自己的原創(chuàng)產(chǎn)品體系。
讀書、實(shí)踐、思考、創(chuàng)新
如宏橋所說(shuō)，最好的產(chǎn)品是使用最簡(jiǎn)單而又有蒙太奇般用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。本書就是這么一款“產(chǎn)品”。
和宏橋認(rèn)識(shí)是在2002年我高訪赴美的西雅圖站，因我的一個(gè)博士是其本科同學(xué)。當(dāng)時(shí)宏橋在微軟MSN組任產(chǎn)品開發(fā)主管，記得一個(gè)周六，宏橋在其家的后院花園為我專門舉行了一個(gè)北大在微軟四五十人的校友聚會(huì)，這樣我與各產(chǎn)品組都能得以交流，不虛此行。
再次見面就到了2008年國(guó)慶長(zhǎng)假，宏橋來(lái)陜西重走長(zhǎng)征路，我提議讓他12月中旬在交大承辦的全國(guó)高校電子商務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室年會(huì)暨創(chuàng)新、創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)論壇做一個(gè)主題演講。當(dāng)時(shí)其演講的題目是“如何做出一個(gè)好的或偉大的IT產(chǎn)品”，在會(huì)場(chǎng)引起巨大的轟動(dòng)。
接下來(lái)，我鼓勵(lì)宏橋把演講擴(kuò)展成一本書。宏橋從12月下旬開始閉門寫作，連寫5個(gè)月到2009年5月中旬完成，三修其稿，按照產(chǎn)品簡(jiǎn)單為好的理念，將第一稿的數(shù)十萬(wàn)字裁減到目前的18萬(wàn)字……這是本書的成因。
首先是作者讀書多，這也是我知道的每個(gè)見過(guò)宏橋的人的第一印象。宏橋曾跟我說(shuō)，讀書是其最愛，其讀書的目的就是讀書。如孔子所說(shuō)，“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！北緯_也反映了其讀書的雜而不亂，除了其主修的IT和經(jīng)管，書中有大量的文史哲等人文引用和感悟。他跟我說(shuō)過(guò)，在微軟的最大收獲是讀完了微軟被許可從世界最大的總結(jié)圖書館得到的幾千本圖書，每本書五頁(yè)總結(jié)。
宏橋曾跟我說(shuō)過(guò)其四步讀書方法，我覺得對(duì)讀者亦可資借鑒：第一步是庖丁解牛，理清大脈，如產(chǎn)品兵法的大脈絡(luò)、大框架；第二步是先習(xí)經(jīng)典，再補(bǔ)遺缺，前者精耕細(xì)作，后者一目十行或只讀總結(jié)；第三步是歸納總結(jié)，自建認(rèn)知體系；第四步是知行合一，觸類旁通。
其次是作者實(shí)踐多。宏橋在美國(guó)有過(guò)管理咨詢公司產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品顧問(wèn)的經(jīng)歷，所以在數(shù)量上能接觸到眾多企業(yè)的各類產(chǎn)品，同時(shí)又在微軟總部有過(guò)世界級(jí)產(chǎn)品開發(fā)的歷練，回國(guó)后又有自己帶隊(duì)伍在基層一線做市場(chǎng)需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷銷售的本土經(jīng)驗(yàn)，特別是最近的幾款產(chǎn)品入選北京奧運(yùn)和上海世博會(huì)，這樣，其從業(yè)經(jīng)歷覆蓋了從技術(shù)到商業(yè)的全過(guò)程，包括從初始的行業(yè)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、需求市場(chǎng)調(diào)研，到中間的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、代碼編寫、流程運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)管理，乃至最后的上線運(yùn)維和營(yíng)銷銷售，最后順理成章地獨(dú)立操盤數(shù)千萬(wàn)投入級(jí)別、統(tǒng)領(lǐng)數(shù)百人以上規(guī)模的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等。
本書正是上述知行合一的系統(tǒng)化總結(jié)，從企業(yè)的靈魂——產(chǎn)品出發(fā)，在生產(chǎn)者集合的行業(yè)（如父親）和消費(fèi)者集合的市場(chǎng)（如母親）環(huán)境下，描寫了一款產(chǎn)品（如孩子）從孕育（設(shè)計(jì)）到成長(zhǎng)（實(shí)施），再到闖蕩天涯（營(yíng)銷）的全線運(yùn)程，特別是在中國(guó)本土市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)流程。
再次是思考?？鬃釉?，“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！睂W(xué)習(xí)的本質(zhì)和目標(biāo)就是把離散的信息通過(guò)一次或多次的演繹和歸納使之系統(tǒng)化，從而形成整體概念的過(guò)程。其中，演繹是指能否舉一反三、觸類旁通，把一種學(xué)習(xí)推演、適用到其他情境；而歸納則是能否把離散無(wú)序的信息條分縷析，形成規(guī)律，形成整體；而整體概念的最終形成則是從必然王國(guó)到自由王國(guó)的認(rèn)知上質(zhì)的飛躍。
在本書中，你可以看到作者如何捕捉信息、尋找關(guān)聯(lián)、積累認(rèn)知、實(shí)踐檢驗(yàn)；同時(shí)輔以大量閱讀，條分縷析，整體穿透；最終完成了系統(tǒng)化抽象，形成了整體性的認(rèn)知——“兵法”，既有學(xué)術(shù)界“知”的系統(tǒng)性，又有產(chǎn)業(yè)界“行”的實(shí)操性，同時(shí)把現(xiàn)代高新科技與中國(guó)傳統(tǒng)文化天衣無(wú)縫地融為一體，不得不贊嘆作者文理貫通、工巧能事、中西結(jié)合、運(yùn)用自如的道行大焉！
作為創(chuàng)新，在中國(guó)圖書中研討關(guān)于做產(chǎn)品的系統(tǒng)化方法方面，堪稱集成式新的典范。以IT產(chǎn)品為切入點(diǎn)，其實(shí)全行業(yè)做產(chǎn)品亦殊途同歸。經(jīng)濟(jì)學(xué)大師熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶頭人，創(chuàng)新是判斷企業(yè)家的唯一標(biāo)準(zhǔn)。管理大師德魯克也認(rèn)為，企業(yè)家的本質(zhì)就是有目的、有組織的系統(tǒng)創(chuàng)新。宏橋就是極具創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果的企業(yè)家之一，是當(dāng)今中國(guó)創(chuàng)新、開拓的優(yōu)秀中青年之一。
宏橋曾跟我說(shuō)，一生最大的榮光，是看到全世界千千萬(wàn)萬(wàn)的普通消費(fèi)者在使用其產(chǎn)品。我也希望，每個(gè)中國(guó)產(chǎn)品人都能熟讀產(chǎn)品“兵法”，從中掌握系統(tǒng)化的方法論，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，為自己、為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家創(chuàng)做出更簡(jiǎn)單而又有巨大蒙太奇般用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品。
創(chuàng)新創(chuàng)造突破性產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)體系（以下簡(jiǎn)稱體系）自頂向下分為道、法、術(shù)、器、例五個(gè)層級(jí)，如下圖所示，并以三部曲承載。
什么是道、法、術(shù)、器、例？我以東西方各自最偉大的戰(zhàn)略著作——東方的《孫子兵法》與西方馮·克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》做類比說(shuō)明。
道是天理，或曰本質(zhì)規(guī)律，屬哲學(xué)層?！稇?zhàn)爭(zhēng)論》一言蔽之“戰(zhàn)爭(zhēng)是政治的繼續(xù)”。令我每讀《孫子兵法》都為之遺憾，因?qū)O子僅直觀地說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)是“國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”。其實(shí)在他之前的《老子》說(shuō)過(guò)“以正治國(guó)，以奇用兵”，《司馬法》說(shuō)過(guò)以仁義治國(guó)是正，守正達(dá)不到目的則戰(zhàn)。只需再抽象一步就破題戰(zhàn)爭(zhēng)是政治的繼續(xù)，多可惜。
在體系中，我定義產(chǎn)品之道是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的工具，即總詩(shī)第一句“價(jià)值立道擎青空”，而不管產(chǎn)品人的原始動(dòng)機(jī)是名利權(quán)位、興趣愛好，抑或博愛或責(zé)任等。
法是人規(guī)，人為的法則或指導(dǎo)原則，即在抽象的哲學(xué)層與具體的方法論層之間存在一個(gè)原則層。此層，我以為克勞塞維茨比孫子遜色得多。
我讀《戰(zhàn)爭(zhēng)論》將其概括為兩大原則：一是集中兵力原則，主力會(huì)戰(zhàn)，暴力無(wú)限；二是防御優(yōu)勢(shì)原則，即防御是比進(jìn)攻更強(qiáng)的一種作戰(zhàn)形式。
我讀《孫子兵法》也將其概括為兩大原則：第一是未戰(zhàn)之時(shí)的慎戰(zhàn)全利原則。即開篇首句的“兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”，以及“不戰(zhàn)而屈人之兵，上之上者也”，也就是自古知兵非好戰(zhàn)。第二是開戰(zhàn)之后的兵以詐立原則（兵者，詭道也），或曰無(wú)原則就是最高原則。其下可引申出諸多子原則，如重謀原則（未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也）、速?zèng)Q原則（兵貴速，不貴久）、奇正原則（凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝）、虛實(shí)原則（避實(shí)擊虛，以眾擊寡，致人而不致于人）、知?jiǎng)僭瓌t（知己知彼，百戰(zhàn)不殆，知天知地，勝乃可全）等，豐滿圓潤(rùn)。
在體系中，我把做產(chǎn)品/做創(chuàng)新的成功要素抽象為五大原則：一命二正三出奇，四用地利五任勢(shì)。其中“命”是班子機(jī)制DNA，排位第一，運(yùn)籌守正第二，出奇創(chuàng)新第三，這三條統(tǒng)稱人和。知地善用的地利排第四，審時(shí)任勢(shì)的天時(shí)排第五?？傂?yàn)樘鞎r(shí)不如地利，地利不如人和。于是總詩(shī)第二句“五行鑄法競(jìng)豪雄”，有法可依，天下英雄方能爭(zhēng)奇競(jìng)艷，一展雄才。
術(shù)是方法論層。兩書在此層都是關(guān)于戰(zhàn)略、戰(zhàn)役、戰(zhàn)術(shù)，水準(zhǔn)相當(dāng)。如《孫子兵法》的重謀原則可展開為權(quán)謀、形勢(shì)、陰陽(yáng)、技巧四類，細(xì)節(jié)展開如五事七計(jì)等?！稇?zhàn)爭(zhēng)論》的戰(zhàn)略要素可分解為精神、物質(zhì)、數(shù)學(xué)、地理和統(tǒng)計(jì)要素五種。
體系中的術(shù)是原則的展開，分為兩大子體系：做產(chǎn)品子體系命名為“產(chǎn)品兵法”，由三部曲第一部《就這么做產(chǎn)品》承載，是為“守正”；做創(chuàng)新子體系命名為“創(chuàng)新地圖”，由三部曲第二部《就這么做創(chuàng)新》承載，是為“出奇”。其實(shí)“守正出奇”是一件事情的兩面，即“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝……奇正之變，不可勝窮也”。
器是工具層。孫子在冷兵器時(shí)代，步兵、騎兵、戰(zhàn)車為主；《戰(zhàn)爭(zhēng)論》就用現(xiàn)代火器了。
體系中的工具散落在各章節(jié)中。術(shù)器相合為總詩(shī)第三句“優(yōu)術(shù)利器縱奇正”。
例是案例層。孫子基于春秋時(shí)代的戰(zhàn)例，《戰(zhàn)爭(zhēng)論》主要是拿破侖時(shí)代的戰(zhàn)例。
體系案例分為兩套，為做產(chǎn)品/做創(chuàng)新兩書配備的第一套為支撐案例，包括四類：主線是IT行業(yè)，三個(gè)復(fù)線，一是舉一反三全行業(yè)，二是知行合一的中國(guó)式執(zhí)行，三是觸類旁通的國(guó)史上的變法創(chuàng)新及人物、事件和結(jié)構(gòu)的成敗得失。第二套是三部曲的第三部，關(guān)于頂級(jí)企業(yè)做產(chǎn)品/做創(chuàng)新成敗案例的深度剖析。
最終，總詩(shī)結(jié)句“開新濟(jì)溺奪天工”。開新為開拓創(chuàng)新，引自宋應(yīng)星“物生自天，工開于人”。濟(jì)溺出自蘇東坡贊韓愈“文起八代之衰，道濟(jì)天下之溺”。雖有天工開物、鬼斧神工，然則人間的創(chuàng)新更能起衰振隳、道濟(jì)天下，人間的創(chuàng)造更是開宗立派、巧奪天工。
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