無論采用何種方式,感知圖的繪制在營(yíng)銷領(lǐng)域中的運(yùn)用也是必須的,以下幾種為最典型的感知運(yùn)用。
產(chǎn)品、服務(wù)定位研究:正如前面所說的,繪制感知圖會(huì)顯示人們?nèi)绾螌⒛愁惍a(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性品牌或企業(yè)在一個(gè)虛擬空間中表示出來。同時(shí)也表明人們?cè)谂袛嗥放浦g的相似性或差異性時(shí)采用的是何種標(biāo)準(zhǔn)(即屬性),哪些屬性能最好的描述每一種品牌,以及對(duì)于某個(gè)品牌來說,哪些品牌是其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(即競(jìng)爭(zhēng)性品牌集)。
產(chǎn)品定位:通過感知圖,我們能夠了解對(duì)于某個(gè)現(xiàn)有品牌來說,哪些是新的更有力的定位,能夠提高該品牌的競(jìng)爭(zhēng)能力。例如:Kundsen公司將其松軟干酪重新定位為富含蛋白質(zhì)的“高能量食品”,并獲得了成功。
競(jìng)爭(zhēng)者分析:通常向某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻的第一步就是要盡可能了解對(duì)手的品牌目前在用戶心目中的定位。利用感知圖可以研究每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)定位。
新產(chǎn)品機(jī)會(huì)分析:最早期的感知圖,被引入營(yíng)銷領(lǐng)域的時(shí)候,使用者就用他來識(shí)別市場(chǎng)上的產(chǎn)品或服務(wù)缺口,這些缺口很可能設(shè)計(jì)出完全不同的獨(dú)特產(chǎn)品的機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)可能為企業(yè)帶來真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然也存在危險(xiǎn),因?yàn)橛械娜笨谝苍S是消費(fèi)者并不關(guān)心的。
其它方面的應(yīng)用還包括產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、以及定價(jià)策略,品牌延伸,公司形象研究,績(jī)效追蹤等。龍騰文化經(jīng)過多年對(duì)市場(chǎng)的摸索與調(diào)究,通過對(duì)市場(chǎng)的感銳,已經(jīng)形成一套成熟的感知圖繪制方法。
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