下面僅從消費(fèi)群體的角度,簡(jiǎn)要分析商品包裝如何滿足不同消費(fèi)者群體的購(gòu)買欲望和心理訴求問(wèn)題。
1.針對(duì)兒童商品的包裝策略
從一般意義上看,兒童消費(fèi)具有生理性、模仿性、情緒性和成長(zhǎng)性等較強(qiáng)的特點(diǎn),因此兒童商品的包裝應(yīng)注意以下問(wèn)題。
(1).區(qū)別不同對(duì)象。兒童商品的包裝首先應(yīng)區(qū)別兒童的年齡階段,運(yùn)用不同的包裝方式滿足他們的需求。嬰幼兒商品的包裝設(shè)計(jì),應(yīng)從年輕父母的消費(fèi)心理出發(fā),使包裝物滿足家長(zhǎng)的需要,因?yàn)檫@一時(shí)期家長(zhǎng)對(duì)孩子一般具有絕對(duì)支配權(quán)。而學(xué)齡期的兒童,已經(jīng)不同程度地參與父母為其購(gòu)買商品的活動(dòng)。因此商品包裝既要考慮父母的要求,也要考慮兒童的愿望,在我國(guó)獨(dú)生子女家庭中這一時(shí)期的兒童往往具有更多的話語(yǔ)權(quán)。
(2).有針對(duì)性的包裝,吸引兒童的注意,促成購(gòu)買行為。在少年兒童階段,雖然已具有簡(jiǎn)單的邏輯思維,但直觀的、具體的形象思維起主導(dǎo)作用,所以,商品包裝的外觀、形狀、顏色等方面都要考慮兒童的好奇心,商品包裝應(yīng)設(shè)計(jì)成色彩斑斕、形狀多樣,一般可增強(qiáng)商品對(duì)兒童的吸引力。
(3).商品包裝要保持穩(wěn)定,注意提高識(shí)記程度。兒童的識(shí)記往往具有隨意性,但到了少年時(shí)期,這種識(shí)記的持久性會(huì)大大增強(qiáng)。那些別具特色,為少年兒童所喜愛(ài)的品牌、商標(biāo)、商品造型、別致新穎的商品包裝,一旦為兒童識(shí)記、形成印象,就很難忘記。隨著年齡的增長(zhǎng),他們?cè)诩彝ダ锏牡匚话l(fā)生變化,成為家庭購(gòu)物影響者,這種由早期識(shí)記形成的印象,將對(duì)今后的商品銷售起著很大的促進(jìn)作用。
2.針對(duì)青年商品的包裝策略
青年消費(fèi)者人數(shù)眾多,分布普遍。一般具有追求時(shí)尚、追求個(gè)性、情感豐富、容易沖動(dòng)、走向成熟的特征。適應(yīng)青年消費(fèi)特征的商品包裝策略如下。
(1).包裝應(yīng)新穎、奇特。青年群體一般喜愛(ài)新奇,樂(lè)于接受新事物,商品包裝要注意新穎、時(shí)尚。向青年消費(fèi)者推薦的商品,其包裝在造型、色彩、裝潢、文字說(shuō)明上都應(yīng)獨(dú)具新意,不落俗套,才能取得好的促銷效果。如夏天的普通汗衫,擺在展銷柜里不起眼,也沒(méi)有消費(fèi)者光顧。但在汗衫上印上“別愛(ài)我,我沒(méi)有錢”便迎合了青年消費(fèi)者求新的心理,這批滯銷汗衫一下子便被搶購(gòu)一空(這里不討論其中的社會(huì)意義)。
(2).包裝應(yīng)富有特色、展示個(gè)性。商品包裝追求個(gè)性化,也是一種求新心理。因?yàn)?,個(gè)性化是對(duì)一般化而言的,求新心理是對(duì)厭舊心理而言的,但二者還是有區(qū)別的。為適應(yīng)青年消費(fèi)者追求新穎、美觀、大方、流行等心理要求,應(yīng)采用特色與實(shí)用相結(jié)合,知識(shí)與情感相結(jié)合及突出個(gè)性的包裝。這在造型各異的化妝品包裝中較為多見(jiàn)。
(3).包裝應(yīng)追求時(shí)尚,具有時(shí)代感。青年是時(shí)代與美的象征,面向青年的商品,在包裝上應(yīng)力求具有現(xiàn)代特色和藝術(shù)特色。社會(huì)上每一種新的消費(fèi)趨勢(shì)的出現(xiàn),總與青年分不開(kāi)。迎著消費(fèi)新潮流,體現(xiàn)出時(shí)代特征,總是從青年消費(fèi)者身上最先、也最充分地表現(xiàn)出來(lái)。時(shí)尚不僅體現(xiàn)在商品本身,也應(yīng)從外在的包裝上充分展示出來(lái)。
3.針對(duì)中老年商品的包裝策略
中老年人熟諳人生的酸甜苦辣,懂得一粥一飯的來(lái)之不易,生活儉樸,不事豪奢。在消費(fèi)中,更注重商品實(shí)用性與價(jià)格的一致;更注重商品使用的便利性;在購(gòu)買中理性多于沖動(dòng)性,老年人的盲目購(gòu)物是很少見(jiàn)的。因此,針對(duì)中老年人的心理特征,企業(yè)在制定包裝策略時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
(1).突出品牌,注重購(gòu)買的習(xí)慣性。對(duì)形成穩(wěn)定消費(fèi)群體的商品在包裝上要注重實(shí)用、大方,包裝物上要突出對(duì)字號(hào)、品牌、商標(biāo)的宣傳,包裝物的規(guī)格、款式等一旦定型,就不要輕易改變。因?yàn)楦淖兝夏晗M(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買方式是困難的。
(2).追求方便、實(shí)用。中老年消費(fèi)者不像青年消費(fèi)者那樣富于幻想,他們的消費(fèi)行為非常成熟。他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)往往以方便、實(shí)用為主。商品包裝要有比較簡(jiǎn)單明了的使用說(shuō)明及須知,價(jià)格要便宜,包裝不要過(guò)于豪華,否則價(jià)格會(huì)制約商品的銷售。中老年消費(fèi)者一般希望付出較少的錢而買到較方便、較實(shí)用的商品。過(guò)多的花色、圖案的渲染,大多不會(huì)得到老年人的青睞。
(3).尊重文化傳統(tǒng)、注意品牌、商標(biāo)命名。中老年消費(fèi)者尊重民族的傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)習(xí)俗,體現(xiàn)傳統(tǒng)或習(xí)俗的商品包裝對(duì)這部分消費(fèi)者的購(gòu)買行為有很大影響。在中老年消費(fèi)者中,有時(shí)由于包裝的寓意,就可以引起中老年消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和興趣,如“長(zhǎng)壽牌”、“雙喜牌”、“金龍牌”、“金鳳牌”等。特別是對(duì)于有數(shù)千年文化傳統(tǒng)的中華民族,包裝物上的傳統(tǒng)寓意更具有促銷作用。
4.針對(duì)女性商品的包裝策略
從消費(fèi)角度講,女性是美與時(shí)尚的代表,同時(shí)又多是家庭生活的主導(dǎo),所以,女性在購(gòu)物時(shí)一般比較注重商品的外觀和情感因素;注重商品的實(shí)用性和具體利益;注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性;一般女性的自我意識(shí)和自尊心在日常生活中的表現(xiàn)要強(qiáng)于男性。鑒于女性消費(fèi)心理特征,企業(yè)在制定商品包裝策略時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
(1).商品包裝圖案、色彩要明朗、熱烈。亮麗包裝,為女性所喜愛(ài)。紅色象征火熱、喜悅、吉祥、積極,白色象征純潔,多為現(xiàn)代女性所青睞,她們喜愛(ài)用這類色彩的商品包裝。商品包裝的畫面則要求鮮明簡(jiǎn)潔,想象力豐富,能激發(fā)起女性的購(gòu)買欲望。
(2).商品包裝要注意宣傳其美的價(jià)值。女性愛(ài)美心理勝于男性。女性消費(fèi)者,尤其青年女性比較注意商品包裝美感帶來(lái)的心理享受,她們對(duì)商品的造型、色彩、裝潢、藝術(shù)等方面的價(jià)值格外重視。有時(shí),在選購(gòu)商品時(shí),“美”成了她們最重要的追求。
(3).商品包裝要注意宣傳時(shí)尚,表現(xiàn)消費(fèi)趨向。時(shí)尚也是一種“美”,商品包裝的時(shí)尚性也多是女性選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一。
(4).商品包裝要注意宣傳商品的實(shí)用效益。女性一般是家庭生活的直接料理者,尤其是中年女性,因此,她們對(duì)商品的實(shí)用性特別關(guān)注,所以,包裝上應(yīng)突出對(duì)商品使用或功能方面的介紹,這容易吸引女性的關(guān)注度。一些女性的專用商品包裝造型多選擇心型、花型、圓型;色彩也多是溫馨、清麗、明亮的色調(diào),顯得浪漫動(dòng)人。
應(yīng)當(dāng)指出的是:女性是購(gòu)物的主體,除女性專用商品外,大多數(shù)商品包裝設(shè)計(jì)都應(yīng)適當(dāng)考慮女性的購(gòu)物習(xí)慣和方式。
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