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餐飲行業(yè)微信營銷如何拓客?

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面對越來越多的營銷方式和平臺,對于餐飲服務(wù)行業(yè)來說,始終要把顧客體驗(yàn)放在更位。在全民微信時代,微信營銷已經(jīng)成為當(dāng)前更熱門、覆蓋更廣泛的營銷方式,那么對于餐飲行業(yè)來說微信營銷的方式有哪些?又有哪些解決方案?餐飲行業(yè)微信營銷如何拓客呢?

微信品牌擴(kuò)散,這種模式多見于自己建立微信公眾帳號去維護(hù)與操作。

微信營銷中,賬號域名是基礎(chǔ),什么樣的賬號域名更容易吸引粉絲關(guān)注,首先,域名要容易記憶,盡量不要在賬號域名中加入標(biāo)點(diǎn),這樣更容易用戶搜索,賬號用戶的設(shè)置不要太長也不能太短,美觀方便記憶即可。

二維碼是線下生活中你的微信名片,是搭建微信與用戶的重要橋梁。你的二維碼中帶上自己的企業(yè)名稱、主打產(chǎn)品名稱、企業(yè)logo等信息,就會立馬顯得專業(yè)而又大氣,能夠積極推進(jìn)微信公眾平臺的營銷。

強(qiáng)行要求發(fā)送的形式很讓人反感,商家不誠信的做法也令人很討厭。有家西餐店,剛開業(yè)時推出送比薩活動,但是隨著粉絲的增多,便取消了該活動,引起了不少朋友的不滿。

消費(fèi)者喜歡這樣的活動:

1.長期活動

通過長期實(shí)施不同的優(yōu)惠政策、禮品贈送等活動,留著老顧客,吸引新顧客,以便擁有穩(wěn)定的客戶群。

2.互動送優(yōu)惠

粉絲之間實(shí)現(xiàn)互動很重要。通過朋友圈互相推薦,既能實(shí)現(xiàn)朋友間的互利互惠,又能增加粉絲,聚集人氣。

3.簡單

操作復(fù)雜的互動會導(dǎo)致“掉粉”。所以活動一定要以簡單為前提。

4.誠信

無論是哪一種吸引粉絲的方式,都要以誠信為前提。承諾一定要切實(shí)可行,謊言是一個企業(yè)形象更大的傷害。

餐飲行業(yè)微信營銷解決方案

1.微信活動

活動的形式很多,更常用的就是優(yōu)惠促銷,但是不能局限于此,通常一個創(chuàng)意性的營銷會帶來意想不到的效果(建議可以看看黃太吉都是如何做創(chuàng)意營銷的),定期的營銷活動能不斷的刺激消費(fèi)者的眼球,提高微信粉絲的參與度和活躍度,更終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。

2.微信預(yù)約

針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,云微客智慧餐廳解決方案推出微信端預(yù)約功能,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,同時能省去大量等待排隊(duì)的時間,也給商家提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時間,提供更周到的服務(wù),提升消費(fèi)者對商家的好感度和忠誠度。

3.微信店內(nèi)點(diǎn)菜

顧客掃描餐桌上的二維碼關(guān)注公眾號,通過云微客智慧餐廳系統(tǒng)的微信店內(nèi)點(diǎn)菜功能進(jìn)入微信內(nèi)電子菜譜,自助下單。減少服務(wù)流程,使用戶服務(wù)變得更加高效便捷。

4.一鍵導(dǎo)航

基于消費(fèi)者對于餐飲行業(yè)具體地理位置的需求,云微客智慧餐廳系統(tǒng)平臺研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐,大大減少因無法快速找到來店線路而導(dǎo)致的用戶流失。

5.微信會員卡

由于餐飲行業(yè)的普遍性,幾乎每個人都是餐飲行業(yè)的用戶,但是每個商家卻對自己的消費(fèi)者卻并不了解。也對消費(fèi)者忠誠度的提升形成一定障礙。云微客智慧餐廳系統(tǒng)平臺推出的微信會員卡功能可收集會員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫,從而為會員提供專屬服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量的同時,微會員也可將促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微信會員卡頁面,將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行消費(fèi),直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升。

6.微信客服

基于較大的用戶數(shù)量,餐飲行業(yè)微信公眾平臺為消費(fèi)者提供有效的客戶咨詢和引導(dǎo)服務(wù),方便及時快速的解決用戶問題,提升用戶的滿意度。

本文網(wǎng)址:http://www.xuefengshequ.com/article/190115143227137984.html

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