會展企業(yè)與傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)有著許多本質的區(qū)別，這些區(qū)別導致了會展企業(yè)與員工的關系也有著本質的不同。現代會展已經不僅僅是集中交易和溝通買賣雙方的場所了，它越來越突顯會展的專業(yè)性、規(guī)模性和品牌性。這樣，會展企業(yè)就明顯有別于傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)，特別是大機器工業(yè)企業(yè)。
(一)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的組織特性
在這種類型的企業(yè)中，員工是依附于工廠和機器設備的，這種依附關系使企業(yè)變成了“頭腦”，而僅僅雇傭工人的“雙手”。故此，這類企業(yè)與員工的關系主要建立在：
(1)企業(yè)為員工提供工作保障。
(2)員工為確保職位而把自己變成一枚擰在機器上的“螺絲釘”，為企業(yè)奉獻服從與勤奮。
(3)每一位員工的技能都是“特化”的，離開了他賴以生存的企業(yè)、機器、崗位，幾乎沒有生存的能力。這種狀況從大工業(yè)企業(yè)誕生以來，一直沒有根本性的改變。因此，企業(yè)管理的理論與實務，也幾乎都是建立在這個基礎之上的。
(二)會展企業(yè)的組織特性
會展企業(yè)作為提供會展服務的企業(yè)，從本質上說就是會展概念和會展創(chuàng)意的策劃、宣傳和運作，因此，會展企業(yè)有自己與生俱來的特點，主要表現如下。
(1)沒有員工必須依賴的機器、設備，很難提供企業(yè)獨占的資源。純粹的會展企業(yè)(不包括展覽場館經營企業(yè))所需要的資源幾乎都是“借”來的，通過借來的場館舉辦展覽，通過有創(chuàng)意的展覽吸引參展商，通過參展商的展品吸引專業(yè)觀眾，又反過來通過專業(yè)觀眾吸引參展商。至于展覽會的舉辦地的風光名勝等等吸引參展商和觀眾的附加因素，更不是展覽企業(yè)所能獨占的資源。說到底，會展企業(yè)所擁有的，只是善于“借景”的藝術，再加上各種關系資源。
(2)由于會展企業(yè)的沒有自己獨占的資源，而依靠“借景”求生存、謀發(fā)展，就決定了會展企業(yè)再也不是“頭腦”，員工再也不是“雙手”。此刻的員工，特別是會展企業(yè)的項目經理，實際上就是會展企業(yè)的“頭腦”。他們往往成為成熟能干的自我依賴的人，逐漸成為“獨立展覽承辦人”，他們并不需要依賴于展覽企業(yè)，反而成為會展企業(yè)依賴的對象。這就決定了人力資源管理在會展企業(yè)管理中的重要地位。只有掌控好他們，才能穩(wěn)定軍心，才能有發(fā)展保障。
(3)由于會展企業(yè)沒有獨占的資源，因此對員工也就沒有保障，因此，會展企業(yè)員工的流動率常常居高不下。這是一個非常重要的原因。也為會展企業(yè)人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。所以，會展企業(yè)領導者，特別是一些中小型會展企業(yè)的老板最感頭痛的事情，就是他的項目經理逐步成長起來，掌握了辦展方法，聯系了一批客戶之后，就不再樂意繼續(xù)“服從”，對待遇的要求也越來越高，一不如意，就有可能跳槽，或者另立門戶——而這些項目經理和他手中的項目，正是會展企業(yè)賴以生存的基礎。因此，許多中小型展覽企業(yè)，每發(fā)生一次人事危機，幾乎都是一次致命的打擊，或者一蹶不振，或者又回到創(chuàng)業(yè)者獨立創(chuàng)業(yè)時期的老樣子，會展企業(yè)總是得不到發(fā)展。這也再一次證明在會展企業(yè)管理中對“人”的管理有多么重要。
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