品牌文化是品牌最核心的DNA，它蘊(yùn)涵著品牌的價(jià)值理念、品位情趣、情感抒發(fā)等精神元素，是品牌價(jià)值內(nèi)涵及情感內(nèi)涵的自然流露，是品牌觸動(dòng)消費(fèi)者心靈的有效載體。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨“白熱化”的今天，產(chǎn)品日益同質(zhì)化，企業(yè)越來(lái)越難以在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、渠道等方面制造差異，品牌文化正好賦予品牌獨(dú)特的內(nèi)涵和個(gè)性，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和美好聯(lián)想，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
品牌文化的價(jià)值在于，它把產(chǎn)品從冰冷的物質(zhì)世界，帶到了一個(gè)豐富多彩的精神世界。在消費(fèi)者心中，選用某一品牌不僅是滿足產(chǎn)品物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等?？梢哉f(shuō)，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，更是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)，培育具有品牌個(gè)性和內(nèi)涵的品牌文化是保持品牌經(jīng)久不衰的“秘笈”。
品牌文化由諸多要素構(gòu)成，品牌核心價(jià)值是品牌文化的靈魂，品牌VI形象、品牌演繹故事等是品牌文化附著的載體，廣告、新聞、公關(guān)活動(dòng)等手段又成為品牌文化傳播的途徑。創(chuàng)建品牌的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)將品牌文化充分的展示過(guò)程，持續(xù)不懈的演繹，與時(shí)俱進(jìn)的傳播，使品牌文化植入人心。
例如，輝煌百年的可口可樂(lè)，把美國(guó)人的精神、美國(guó)人的生活方式融入了品牌文化，把品牌文化變成了人們生活中的一部分，滲透全球，成為品牌文化成功的典范。萬(wàn)寶路為我們展示了一幅美國(guó)西部牛仔陽(yáng)剛、豪邁的“硬漢”形象，代表著勇敢、正義和自由；星巴克則面對(duì)都市白領(lǐng)，演繹出一種忙中偷閑、講求品味和情調(diào)的咖啡文化。
一個(gè)品牌如果成為某種文化的象征，它的傳播力、影響力和銷售力是驚人的，這個(gè)品牌將占據(jù)人們的心智，消費(fèi)者因信賴和忠誠(chéng)而對(duì)某品牌產(chǎn)品的反復(fù)購(gòu)買，則會(huì)使企業(yè)獲取長(zhǎng)期的成功營(yíng)銷和利潤(rùn)。
企業(yè)文化則是不同于品牌文化的另一個(gè)概念，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、管理制度以及企業(yè)形象等的總和。它是企業(yè)個(gè)性化的體現(xiàn)，是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、尋求發(fā)展的原動(dòng)力。
俗話說(shuō)：“小企業(yè)看老板，中企業(yè)看制度，大企業(yè)看文化”，其實(shí)企業(yè)文化就是一種柔性的管理手段，是通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀，從而形成企業(yè)統(tǒng)一思維方式和行為方式。
企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展原動(dòng)力。決定成敗的關(guān)鍵因素是什么？是人？是制度？是產(chǎn)業(yè)？其實(shí)都不是，是文化！企業(yè)文化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、尋求發(fā)展的原動(dòng)力，海爾“創(chuàng)新、效率”的企業(yè)文化激發(fā)了所有海爾人的智慧和力量，也使海爾以飛快的速度崛起和騰飛。
企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。日本的三井公司正是因?yàn)橛兄凹w主義”的企業(yè)文化，才使其在經(jīng)歷了二十多年的分離后重又走在一起。
企業(yè)文化能加強(qiáng)企業(yè)的維護(hù)力。
制度是剛性的，文化是柔性的，“剛不可久，柔不可守”，企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸性，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。許多民營(yíng)企業(yè)往往內(nèi)部矛盾重重，難以基業(yè)常青，其實(shí)就是因?yàn)槿狈α己玫钠髽I(yè)文化。
古人云：“人之力發(fā)自于心，心旺則事盛”，企業(yè)經(jīng)營(yíng)又何嘗不如此呢？企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是“以人為本”，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中得員工之心，使員工心往一處想，勁往一處使。
通過(guò)以上闡述，我們不難看出，品牌文化和企業(yè)文化既密切聯(lián)系又有所不同。
品牌文化是屬于消費(fèi)者的，它的本質(zhì)是影響引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)取向，獲取消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和忠誠(chéng)，使企業(yè)獲取源源不斷的利益。
而企業(yè)文化是屬于企業(yè)員工的，它的本質(zhì)是企業(yè)通過(guò)建立一種共同的價(jià)值觀，從而形成統(tǒng)一思維方式和行為方式，凝聚員工人心，提升員工的執(zhí)行力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
寶潔公司的企業(yè)宗旨是：“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”，但它并不在品牌傳播中傳遞這些信息，甚至許多消費(fèi)者都不知道吉利是寶潔公司旗下的品牌?？煽诳蓸?lè)公司在品牌宣傳中，也只是向消費(fèi)者傳播品牌形象及品牌文化，很少提及公司的企業(yè)文化。
讓品牌承載豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵其實(shí)是一種不明智的做法。一般而言，消費(fèi)者只關(guān)心企業(yè)帶給他們的品牌怎樣，是否能從品牌中獲得自己內(nèi)心所需求的功能或精神上利益，至于企業(yè)文化如何并不是他們關(guān)注的重點(diǎn)。
當(dāng)然，品牌文化同企業(yè)文化也有著密切的聯(lián)系。優(yōu)秀的企業(yè)文化，將會(huì)助力品牌文化的建設(shè)和培育，促進(jìn)企業(yè)品牌形象的提升?！翱煽诳蓸?lè)”、“微軟”、“聯(lián)想”、“海爾”等，那些成功的企業(yè)，其優(yōu)秀的企業(yè)文化在其品牌形象塑造過(guò)程中發(fā)揮了巨大的作用。
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